プライバシーポリシー

株式会社EEG（以下「当社」といいます）は、当社が提供するCastLive（以下「当サービス」といいます）における、利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

1. 取得する情報

当社は、利用者から以下の情報を取得します。

1.1 利用者が提供する情報

• 氏名
• メールアドレス
• 電話番号
• 店舗名
• 店舗住所
• 決済情報（クレジットカード情報等）
• その他、当サービスの利用にあたり入力された情報

1.2 自動的に取得される情報

• IPアドレス
• Cookie情報
• 閲覧履歴
• 利用日時
• デバイス情報
• その他、当サービスの利用に関する情報

2. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 当サービスの提供、運営、維持、保護および改善のため
2. 利用者からのお問い合わせへの対応のため
3. 当社のサービスに関する案内、情報提供のため
4. 利用規約違反行為への対応のため
5. 当サービスの利用状況の分析および統計データの作成のため
6. 料金請求および決済処理のため
7. その他、当サービスの提供に必要な範囲で

3. 第三者提供

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供しません。
   1. 法令に基づく場合
   2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
   3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
   4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

4. 外部サービスとの連携

当サービスは、以下の外部サービスと連携し、個人情報を共有する場合があります。

4.1 決済サービス

• Stripe（Stripe, Inc.）- クレジットカード決済処理
• 決済に必要な情報（カード情報、請求先情報等）

4.2 認証サービス

• Google（Google LLC）- Google認証
• Apple（Apple Inc.）- Apple認証
• LINE（LINE株式会社）- LINE連携

4.3 メール配信サービス

• SendGrid（Twilio Inc.）- 通知メール送信
• メールアドレス、配信コンテンツ

4.4 インフラサービス

• Google Cloud Platform（Google LLC）- データ保存、処理
• Firebase（Google LLC）- 認証、データベース

5. Cookieの使用

1. 当サービスは、利用者の利便性向上およびサービス改善のため、Cookieを使用します。
2. 利用者は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。

6. 個人情報の開示・訂正・削除

1. 利用者は、当社に対し、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止を請求することができます。
2. 請求を希望される場合は、当社所定の方法にてお問い合わせください。
3. 当社は、本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。

7. セキュリティ

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等のリスクに対し、個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

• SSL/TLS暗号化通信の使用
• アクセス制御の実施
• セキュリティ対策ソフトウェアの導入
• 定期的なセキュリティ監査の実施

8. 個人情報の保管期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間、個人情報を保管します。保管期間経過後、個人情報は適切な方法で削除または匿名化します。

9. 未成年者の個人情報

当サービスは、18歳未満の方の利用を想定していません。18歳未満の方が当サービスを利用する場合は、保護者の同意を得た上で利用してください。

10. プライバシーポリシーの変更

1. 当社は、法令の変更、サービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。
2. 変更後のプライバシーポリシーは、当サービス上に表示した時点より効力を生じるものとします。
3. 重要な変更がある場合は、当サービス上での表示またはメール等により、利用者に通知します。

11. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください。